Stasroot1 писал(а): ↑25.02.2009 10:04Такс вопрос действительно актуальный, я покупал свой ноут в Москве, и неявно спрашивал продавца о возможности снести и установить другую ОС. Получил ответ такого плана: "При смене ОС вы лишаетесь гарантии на ноутбук... мол производитель несет ответственность за правильную работу железок только с предустановленной вистой хоме"
Stasroot1, наша акция как раз направлена на устранение описанного беспредела, на упрощение процедуры возврата денег за ненужный OEM-софт. Неправомерность такого ответа продавца описана в статье Павла Протасова и кстати в самих лицензионных соглашениях. Согласно EULA производитель несёт ответственность за работу ОС Windows. Но это не даёт повод объединять компьютер с софтом в "единый комплект". Вот что об этом думает российский суд:
В данном случае, как пояснили представители УФАС по Ивановской области, представитель третьего лица, что программное обеспечение является самостоятельным продуктом, отвечающим определенным техническим требованиям. Монтаж компьютера осуществляется без программных средств и операционной системы не требуется. При вводе компьютера в эксплуатацию может использоваться любое программное обеспечение и любые операционные системы, необходимые для тестирования его работы. Это могут быть программные средства фирмы Microsoft, операционные системы семейства Linux (Mandrake Suse Кnoppix Linspire) и другие. Кроме того, необходимое программное обеспечение может уже иметься у заказчика, может быть закуплено позже и т.д.
....
Ссылка заявителя на то, что при продаже персональных компьютеров крупными сетями, такими как "Эльдорадо", "М-Видео", "Белый ветер" и другими в комплект поставки обязательно включается лицензионное программное обеспечение операционной системы не является основанием считать, что операционная система является неотъемлемой частью персонального компьютера, которая в обязательном порядке поставляется с самим компьютером.
...
На основании вышеизложенного, суд считает, что программное обеспечение является самостоятельным продуктом...
Т.е. ФАС уже занималась этим вопросом
А как все это делают. Никто денег просто так не вернёт. Мне отказали несколько дней назад, а отпуск позволил этим безобразием заняться. На сайте Павла Протасова есть раздел, посвящённый технике возврата денег (там готовые рыбы жалоб в Потребнадзор и ФАС). Продавцы деньги вернут быстро, иначе им дороже обойдётся приход проверяющих. Поэтому говорить с продавцом лучше с заранее подготовленной жалобой.