Регистрация на helpdesk.rosalab.ru (user.user или как зарегистрироваться на хелпдеске)

[Juliette]

Дорогие наши помощники и члены сообщества! Большое спасибо от имени Росы и Мандривы за то, что вы уделяете своё драгоценное время на то, чтобы помочь команде в исправлении ошибок дистрибутива и публикуете ошибки на хелпдеске. НО -- огромная просьба всё-таки регистрировать свой выбранный ник. Весь хелпдеск просто заполнен заявками от безымянного user.user . Этот user.user мешает нам видеть, кто из членов сообщества наиболее активно и плодотворно работает на благо дистрибутива. Поалуйста, выделяйте нсколько минут вашего времени на полноценную регистрацию! Заранее спасибо.

UPD
ВНИМАНИЕ! Регистрация доступна через support.rosalab.ru . Она, естественно, действительна и на хелпдеске. Поэтому большая просьба перестать мучить ни в чём неповинного user.user и регистрироваться под своим любимым уникальным ником! Самым активным багрепортерам пекутся печеньки.

[skok]

Возможно некоторым юзер.юзерам стыдно за те вопросы они задают на хелпдеск.

[GalakhovR]

Здравствуйте! Решая один вопрос по настройке Mandriva 2011 - мне Verg сказал обратиться на helpdesk (
http://helpdesk.rosalab.ru/), но после того как я прошел по ссылке и узнал, что регистрации там нет (что просто удивило) я сообшил это - и мне сообщили: пользуйся user/user. Так что, пока на входе в helpdesk не будет системы регистрации все так и продолжат пользоваться единым логином/паролем.
При этом, если многие главные учасники форумов, скорее всего имеют возможность другим путем зарегистрироваться, но скорее всего большинство пишущих это обычные пользователи (как и я сам)- и у нас единственная "дверь" это http://helpdesk.rosalab.ru/ - и эта "дверь" пока еще закрыта - и единственный "ключ" - User/user!
P.S. Я считаю, что Регистрация своего личного кабинета и слежение за решением своего вопроса было-бы лучше.

Юлия, попросите разработчиков сайта сделать регистрацию на странице входа в helpdesk.
И еще не знаете чей адрес Email : pav.ka@mail.ru - где идет сопровождение ( в Helpdesk) - напрямую к разработчикам?

[Bizdelnick]

прошел по ссылке и узнал, что регистрации там нет

Хе-хе, и причём тут, спрашивается, ленивые юзеры, когда на сайте банально форму регистрации не запилили?

Подсказка обделённым: зарегистрироваться можно на support.rosalab.ru.

[GalakhovR]

прошел по ссылке и узнал, что регистрации там нет

Хе-хе, и причём тут, спрашивается, ленивые юзеры, когда на сайте банально форму регистрации не запилили?

Подсказка обделённым: зарегистрироваться можно на support.rosalab.ru.

Спасибо, что подсказали - буду знать! Но почему мне об этом раньше не сказали (когда посылали на helpdesk) - вопрос без ответа.

[Juliette]

Спасибо, что подсказали - буду знать! Но почему мне об этом раньше не сказали (когда посылали на helpdesk) - вопрос без ответа.

Это мой недосмотр. Я в курсе, что там неразбериха, буду об этом завтра говорить с разработчиками.

[Juliette]

По информации от начальников техподдержки, регистрации на helpdesk не будет никогда. Регистрироваться нужно на support.rosalab.ru (см. ссылку в первом посте темы).
Через некоторое время анонимный доступ по 'user.user' на хелпдеске будет отключён, о чём будет объявлено дополнительно в данной теме.

[GalakhovR]

По информации от начальников техподдержки, регистрации на helpdesk не будет никогда. Регистрироваться нужно на support.rosalab.ru (см. ссылку в первом посте темы).
Через некоторое время анонимный доступ по 'user.user' на хелпдеске будет отключён, о чём будет объявлено дополнительно в данной теме.

Тогда, я думаю, нужно разнести эту информацию по другим (Unix/Linux) форумам и сайтам ( я думаю не все пользователи пользуются этим форумом). Так-же нужно на helpdesk сделать ссылку на support (предварительно разместив там (helpdesk) эту информацию (хотя бы временно).

[Juliette]

Тогда, я думаю, нужно разнести эту информацию по другим (Unix/Linux) форумам и сайтам ( я думаю не все пользователи пользуются этим форумом). Так-же нужно на helpdesk сделать ссылку на support (предварительно разместив там (helpdesk) эту информацию (хотя бы временно).

Да, вы правы. Сейчас займусь.

[verg]

Видимо стоит заменить ссылку на суппорт.росалаб.ру на главной в вики: http://wiki.rosalab.ru/index.php/%D0%97%D0...%B8%D1%86%D0%B0
И здесь: http://wiki.rosalab.ru/index.php/%D0%9F%D0...%BB%D0%BA%D0%B8

"Поддержка(helpdesk)POCA"

[ans]

Видимо стоит заменить ссылку на суппорт.росалаб.ру на главной в вики: http://wiki.rosalab.ru/index.php/%D0%97%D0...%B8%D1%86%D0%B0
И здесь: http://wiki.rosalab.ru/index.php/%D0%9F%D0...%BB%D0%BA%D0%B8

"Поддержка(helpdesk)POCA"

Лучше пусть будет две ссылки: на хелпдеск и саппорт, с уточнением, что регистрация только на саппорте.

Мне, например, хелпдеск больше нравиться по уровню систематизации вопросов. Но кому-то может нравится саппорт - по простоте.

[Juliette]

Видимо стоит заменить ссылку на суппорт.росалаб.ру на главной в вики: http://wiki.rosalab.ru/index.php/%D0%97%D0...%B8%D1%86%D0%B0
И здесь: http://wiki.rosalab.ru/index.php/%D0%9F%D0...%BB%D0%BA%D0%B8

"Поддержка(helpdesk)POCA"

Поправила обе странички.

[ans]

Поправила обе странички.

На главной странице сайта rosalab, хорошо бы тоже понятно сделать, "ПОДДЕРЖКА" под логотипом РОСА (в правом верхнем углу) ссылается на support.rosalab.ru, а в подвале на helpdesk.rosalab.ru

[MozG1986]

почему-то не удается авторизоваться на страничке http://support.rosalab.ru/auth, вводу логин, пароль, жму "войти" и получаю пусту страницу с адресом http://support.rosalab.ru/auth

[VictorR2007]

почему-то не удается авторизоваться на страничке http://support.rosalab.ru/auth, вводу логин, пароль, жму "войти" и получаю пусту страницу с адресом http://support.rosalab.ru/auth

Попробовал сейчас, есть такое. А отсюда вход работает http://helpdesk.rosalab.ru/index.php

[Ortis]

почему-то не удается авторизоваться на страничке http://support.rosalab.ru/auth, вводу логин, пароль, жму "войти" и получаю пусту страницу с адресом http://support.rosalab.ru/auth

Попробовал сейчас, есть такое. А отсюда вход работает http://helpdesk.rosalab.ru/index.php

Забыл пароль, нажал кнопку восстановления, ввёл адрес почты, письмо не пришло. Что делать теперь --- не понятно.

[VictorR2007]

А в спаме его нет?
Тогда повторить.
И для удобства установить Xmarks.

[Ortis]

А в спаме его нет?
Тогда повторить.
И для удобства установить Xmarks.

В спаме нет, спам пуст. Попробую повторить.

[VictorR2007]

Если не получится, свяжитесь через личное сообщение с Juliette, она должна помочь в такой ситуации.