Bizdelnick писал: ↑14.09.2021 13:53
Блин, я, наверное, раз пятый или около того одно и то же разными словами пытаюсь объяснить. Это у меня так плохо с письменной речью, или у Вас с её пониманием?
Я вот тоже не понимаю, чего не понятного в моём "это применимо только к штабной части парка ПК", и даже в ограниченном виде.
Bizdelnick писал: ↑14.09.2021 13:53
И что, их никто ни при каких условиях не ремонтирует? Не обслуживает? Не верю. Если тот же НЖМД посыпется — что будут делать? Всю самоходку спишут? Или отправят для замены на завод-изготовитель?
Самоходку не спишут, поставят на ремонт. Вызовут изготовителя самоходки. Тот снимет мою ПЭВМ и пришлёт её мне. А я, согласно моей ремонтной документации на мою ПЭВМ, буду её ремонтировать на своём производстве. Или передам ремонтную документацию, и её можно будет, строго по той документации, ремонтировать в поле. Если НЖМД съёмный, то на такое - выслать НЖМД (у него свой децимальник есть, раз он з/ч) и инструкцию, можно пойти.
Обслуживать ПЭВМ? Да. В рамках обслуживания самоходки. Разработчик самоходки берёт из руководств по эксплуатации железок, которые он собрался ставить, и из руководств пользователя на ПО, которые там будет применять, инструкции по обслуживанию, агрегирует их и выпускает инструкцию по обслуживанию самоходки (впрочем, может и ссылки на пункты РЭ оставить, вместо переписывания всего). И товарищи военные строго по инструкции будут выполнять регламентные работы.
Кончился картридж в принтере, что в КШМ стоит? Не беда. Он унифицирован по всем таким КШМ, берёшь РЭ на принтер, берёшь децимальник, берёшь у снабженца картридж с таким децимальником, меняешь по инструкции из РЭ.
Добро пожаловать в мир промышленной электроники. Самоходка, она как самолёт: там тоже узлы снимают и на завод изготовитель засылают. Снимают строго по инструкции, кстати. А ещё самоходка, она как томограф: там тоже есть ПК в промышленном исполнении, но если он выйдет из строя, то ремонту подлежит томограф. Ибо тот ПК - его неотъемлемая часть.
Bizdelnick писал: ↑14.09.2021 13:53
Во-первых, мы обсуждаем тут целый дистрибутив ОС. Я, например, в своей системе не все маны прочитал, и не вижу в этом смысла, потому что пока доберусь до середины, большую часть уже забуду.
Документация - единственный путь закрепить поведение софта. Без неё даже пользовательское тестирование не возможно (потому что не ясно, что есть "эталонное" поведение). На условный офисный пакет должна быть подробная документация. И боже упаси того программиста, кто решит поменять поведение программы, не отразив этого в документации.
Далеко ходить не надо - тут недавно К9 Mail обновился у меня. Причина обновления - изменение пиктограммы в интерфейсе. Мол знак "дискета" не понятен пользователю. И это - дичь. Элементы интерфейса должны быть описаны, как и поведение программы. Мы не должны исходить из того, что что-то там понятно. Документация должна всё объяснить.
// Но упоротым интерфейс делать тоже нельзя, хотя бы на момент написания программы. Он потом итак будет восприниматься как упоротый, просто потому, что понятия об интерфейсе меняются со временем.
Bizdelnick писал: ↑14.09.2021 13:53
Во-вторых, пользователь, конечно должен (мы надеемся на лучшее), но это не отменяет необходимости механизмов решения проблем, в том числе возникших из-за того, что пользователь допустил ошибку (готовимся к худшему). Или это не про МО? Там человеческого фактора быть не может?
Может. Поэтому они эникеев и завели. Для штабов и прочей офисной работы. Потому что должностное лицо не читает инструкции, по крайней мере те, от которых, напрямую, не зависит немилость начальства.
Bizdelnick писал: ↑14.09.2021 13:53
…пострижено и покрашено в зелёный цвет. Я не уловил, каким образом Вы вдруг перескочили на «зоопарк из железа».
Одна из причин появления эникейства в МО в том виде, в каком это застала ваша жена, - невозможность создать какую-то единую документацию по ремонту/обслуживанию/решению типовых проблем. Слишком много составлявшей "индивидуального подхода" в работе. А должно быть просто: открываешь РЭ, и делаешь то, что там написано, если изображения на мониторе нет. И з/ч подходят от всего ко всему. Я не раз слышал от людей, занимающихся рабочими местами с группой 1.1, что только так бы и хотелось.