Когда мне вышлют диск? (Вышлют ли его вообще?)

[Virusjaka]

Мне отправили журнал без диска, мол диск придёт позже. Хотел вот поинтересоваться попозже это когда?

[Dionysius]

Почему Вы так решили?

Команде LC, похоже, нужно продумать текст письма, ибо уже второй раз такая тема поднимается.

На самом деле даже меня фраза

К сожалению, мы не можем сейчас отправить все товары вашего заказа, поэтому мы отправляем только часть заказа. Остальные товары будут отправлены позднее.
Часть вашего заказа отправлена по адресу:

обескуражила, а новых подписчиков она, наверно, просто шокирует.

[vinny]

хорошо. переделаем.

[Val]

Мне отправили журнал без диска, мол диск придёт позже. Хотел вот поинтересоваться попозже это когда?

Ну и поскольку никто из двух ответивших выше так и не объяснил, в чем суть, придется это сделать мне

Фраза

К сожалению, мы не можем сейчас отправить все товары вашего заказа, поэтому мы отправляем только часть заказа. Остальные товары будут отправлены позднее.

формируется роботом, когда он видит, что в бандероль поместились не все заказанные товары. В случае с подпиской на журнал это абсолютно нормально, поскольку в бандероли всего один журнал, а товар целиком (подписка) - минимум 6.

[esvaf]

Робот видать диска недоглядел

[Goodvin]

Робот видать диска недоглядел

Наверное человеку будет понятнее, если ему сказать, что это наверняка простая оплошость барышни-упаковщицы, которая вкладывает диск в журнал, а журнал в конверт.
Человеческий фактор.
Уверен, что уж точно ни редакция, ни коллектив линуксцентра не имели злого умысла "оставить подписчика без диска".

[vinny]

Люди... я не знаю как переделать фразу об отправки части заказа, ибо она должна устроить и подписчика и покупателя дисков, так как разделить их невозможно. Думаю, что надо её оставить как есть, ибо все впервые подписавшиеся, уже "испытали шок от отправки некомплектного журнала"(: (: (: и не надо ещё и простых покупателей пугать тем, что им выслана мартовская часть их заказа. На самом деле всем выслан полный набор (журнал+диск), а оставшаяся часть – ещё не вышедшие номера за текущий год.

[MadDog]

я не знаю как переделать фразу об отправки части заказа, ибо она должна устроить и подписчика и покупателя дисков

↑

Ну разве что не переделать, а добавить небольшую сноску, типа:
"Внимание пользователей оформивших полу/годовую подписку! Часть заказа, это один номер вместе с диском." Ну или что-то нечто подобное.

[vinny]

Народ... ну, там же написано: отправлено № такой-то LinuxFormat+DVD, что мешает дочитать??? (: или всех смутило слово "К сожалению"?

[Dionysius]

Рассказываю популярно

Уважаемый(ая) Иван Иваныч!
К сожалению, мы не можем сейчас отправить все товары вашего заказа, поэтому мы отправляем только часть заказа. Остальные товары будут отправлены позднее.
Часть вашего заказа отправлена по адресу:
000000, Нская ОБЛАСТЬ Мухосранск
Васи Пупкина 33, кв. 99

Получатель: Сухоплюев Иван Иваныч

Содержимое посылки:
Журнал Linux Format #13(87), январь 2007 - 1 шт.

Заказ будет доставлен российской почтой.

Прочитав вышеприведённый кусок текста в уведомлениии по электронной почте новоподписавшийся человечек думает, что часть заказа - это журнал в количестве одна штука БЕЗ диска. Последннее он додумывает. Типа, а в чём же они тогда извиняются как не в том, что нет диска? Так подумал Вирусяка и тот чел, которого забанили. Ведь про DVD там ни слова нет.
Воть...
Зато как они потом приятно удивятся, когда журнал придёт с диском

[vinny]

Рассказываю популярно
Зато как они потом приятно удивятся, когда журнал придёт с диском

УжОс... всё ясно, завтра исправим (:

[VladimirP]

Люди... я не знаю как переделать фразу об отправки части заказа

Не упоминать диск, высылаемое назвать товаром или частью заказа.