Доброго времени суток!
Оформил подписку на втрое полугодие через почту, по каталогу Роспечати. До сих пор ни одного номера не пришло. Несколько раз ходил на почту выяснять где журнал. Всегда получал ответ, что к ним журнал ещё не приходил. В последний раз заставил позвонить в их центральную контору и в ответ получил, что в Москву подписчикам из Питера ни один журнал ещё не поступал и когда поступит неизвестно. И рекомендуют написать заявление на отказ от подписки с возвратом денег, как, с их слов, многие сейчас поступают. Одновременно с этим на этом форуме увидел, что подписчики через Линуксцентр журнал получают.
Возникает законный вопрос знатокам уважаемой редакции: а почему не поставляется журнал подписчикам через Роспечать? И вслед ещё вопросы: с кого спрашивать? и если это косяк издателя журнала, то когда журнал таки поступит подписчикам?
Не доставляется журнал подписчикам через Роспечать
Re: Не доставляется журнал подписчикам через Роспечать
Не могу сказать - впервые от Вас об этом слышу. Передал тем, кто занимается подпиской - как только будет информация, мы Вам сообщим. В любом случае, примите извинения за неудобства.
"Если думаешь, говоришь, пишешь и подписываешь - не удивляйся." (с)
Re: Не доставляется журнал подписчикам через Роспечать
Мне ответили так:
Да, это известная проблема Роспечати, она происходит фактически на
постоянной основе раз в два-три месяца - они теряют в среднем один
журнал, который не доходит в итоге до областного филиала. Т.е. за 12
месяцев они теряют 6 журналов и в итоге шесть подписчиков из различных
областей по России не получают один из номеров вовремя. Нам присылается
официальный запрос из региона и при необходимости мы досылаем в офис
Роспечати в СПб недостающий номер, но это происходит редко, т.к. в
каждую партию вкладывается по два дополнительных журнала.
А вообще отгрузки в и из Роспечати происходят регулярно. Доставка из СПб
в Москву происходит у них на следующий день после получения от нас. Я
специально просил у них отчеты по отгрузкам помесячно. Отгрузки из
Москвы в регионы производятся на второй день после получения.
В данном случае клиенту можно посоветовать либо подождать поступления
журнала либо отказаться от подписки у Роспечати и подписаться в
Линуксцентре.
От себя добавлю, что у Вас потеряны два журнала (сентябрь мог просто еще не дойти). Может быть, в самом деле оформить подписку через другое агентство?
"Если думаешь, говоришь, пишешь и подписываешь - не удивляйся." (с)