Нужна помощь по Novell-авторизации (для регистрации на opensuse.org) (Нужна помощь сотрудников Novell !!! Есть аккаунт, проблемы)

[Goodvin]

Доброго времени суток.

Ситуация:
У меня есть аккаунт в системе Novell-login.
Заводил его давно, поэтому пароль забыл.
Вот понадобилось мне снова воспользоваться этим аккаунтом, пошел восстанавливать забытый пароль.
Мне предложено было ответить на секретный вопрос...

Проблема: ответ на свой секретный вопрос я при регистрации ввел русскими буквами.
И теперь система авторизации в Новелл не желает принимать мой ответ на секретный вопрос.
Я уже перепробовал все раскладки и все кодировки, все способы, до которых смог додуматься.
Не принимает и все, хоть убейся об стену.

Когда я выбираю вариант восстановления "Забыл все" - мне на мыло приходит письмо, в котором указан мой логин, мой секретный вопрос и ответ на него.
Мыло мое, оно живое и рабочее.
И там предлагается этот самый ответ - ввести на странице восстановления забытого пароля и смениь пароль на новый.
Замкнутый круг.
--
Я этот ответ уже даже их письма копировал в поле ввода на странице восстановления забытого пароля.
Глухо.
Видимо, дело в русских буквах, которыми я вводил ответ на свой секретный вопрос.

Собственно, нужна помощь от сотрудников Новелл или другие советы, как быть.

[usb]

не заморачивайся, создай новый акаунт
насколько я знаю там не хранится ни чего такого

[Goodvin]

не заморачивайся, создай новый акаунт
насколько я знаю там не хранится ни чего такого

У меня там аккаунт с моим ником, который у меня везде и всюду, и под которым я известен множеству камрадов.
Да и неаккуратненько как-то получается, не наш это метод - бросать дело и заводить новые аккаунты.

[Sniff]

Дык а почему бы не написать в официальный сапорт или что-то типа?