До того, как беспокоить админа, заполните форму
1. Опишите возникшую проблему:
2. Теперь опишите ее более точно:
3. Подумайте, чем может быть вызвана эта проблема:
4. Оцените важность проблемы:
А. Неважная В. Неважная
С. Неважная D. Тривиальная
5. Тип проблемы:
А. Зависание В. Подвисание
С. Полное зависание D. Странный запах
6. Включен ли компьютер?
Да Нет
7. Включено ли питание компьютера?
Да Нет
8. Пытались ли Вы устранить проблему самостоятельно?
Да Нет
9.. Стало ли от этого хуже?
Да
10. Не пытался ли устранить проблему Ваш друг, который абсолютно все знает о компьютерах?
Да Нет
11. Стало ли от этого хуже?
Да
12. Читали ли Вы инструкцию по эксплуатации?
Да Нет
13. Действительно ли Вы ее читали?
Возможно Нет
14. Так читали ли Вы инструкцию?
Нет
15. Если Вы все же утверждаете, что читали инструкцию, то поняли ли то, что там написано?
Да Нет
16. Если вы ответили Да на предыдущий вопрос, то почему ' Вы не смогли устранить проблему самостоятельно:
17. Что Вы делали с компьютером в то время, когда проявилась проблема:
18. Если Вы ничего не делали с компьютером (как это указано в ответе на предыдущий вопрос), то зачем Вы вошли в операционную систему компьютера и включили его питание?
19. Есть ли у Вас какая-нибудь книга из серии "ПК для начинающих"?
Да Нет
20. Есть ли у Вас какое-нибудь электронной устройство, которое цействительно РАБОТАЕТ?
Да Нет
21. Горит ли в данный момент Ваш компьютер синим пламенем?
Да Еще нет
22. Если ли у Вас какие-нибудь другие дела, чем беспокоить занятых людей по пустякам?
Да
........................
Можно привести в форменный вид, распечатать и повесть, например, перед входом в админскую :devil_2:
До того, как беспокоить админа
Модератор: Модераторы разделов
-
- Сообщения: 158
- ОС: Gentoo; Mandriva; FreeBSD
-
- Сообщения: 193
- Статус: Кроме звезд
Re: До того, как беспокоить админа
В данный момент составлял форму мастера заявок для службу поддержки



Глубина, глубина, я не твой.. отпусти меня глубина..