Лицензия с поддержкой в Москве

[Terabyte]

По каким дистрибутивам Линукса оказывают платную пользовательскую поддержку в Москве? Хотелось бы услышать все варианты, а так же комментарии по поводу цен и качества поддержки.

PS: по FreeBSD в Москве платную пользовательскую поддержку не оказывают?

[ZZaiatSS]

У мандривы вроде должна быть в Москве поддержка, хотя не уверен.
А чем не угодила бесплатная поддержка на форуме?

[SLEDopit]

SLED, SLES от Novell ( http://www.novell.com/russia/consulting/consulting_cng.html )
ALTlinux ( http://www.altlinux.ru/services/technical_support/ )
ASPlinux ( http://www.asplinux.ru/support/base/ )
вроде еще у мандривы и рэд хата есть. но точно не наю.

цены вроде везде невысокие. про качество не в курсе - не юзал никогда.

А чем не угодила бесплатная поддержка на форуме?

она далеко не всегда приходит сразу и тут никто не дает никаких гарантий.

[AEK]

По каким дистрибутивам Линукса оказывают платную пользовательскую поддержку в Москве? Хотелось бы услышать все варианты, а так же комментарии по поводу цен и качества поддержки.

PS: по FreeBSD в Москве платную пользовательскую поддержку не оказывают?

Мало исходных данных. Вам нужна поддержка серверной или десктопной версии?
Если серверной, то лучшая поддержка "от производителя" всегда была у Novell и Red Hat. И потом, какая разница, в Москве или не в Москве?
Или вы ждёте, что в рамках этой поддержки к вам приедет инженер и настроит вам сервер? Это уже немножко другая услуга и стоит совсем других денег.

[Terabyte]

Я же написал, пользовательскую - т.е. десктоп =)

[AEK]

Ну и какая разница, в Москве или не в Москве?
Вы определитесь, что вы от неё хотите получить. С большинством коробочных дистрибутивов идёт базовая поддержка по установке и первичной настройке, но она, как правило, оставляет желать... Если приобретать услуги по тех. поддержке отдельно, то я бы посоветовал Novell.

[petyanamlt]

Точно знаю, что
Suse
Mandriva
Asp
Alt
Оказывают полноценную поддержку и не только в москве.
Но, естественно за отдельную плату.

P.S. Но если есть моск и опыт работы за компом, то лучшая поддержка, этот форум.

[Terabyte]

P.S. Но если есть моск и опыт работы за компом, то лучшая поддержка, этот форум.

Логика конечно в вашем высказывании есть, но давайте не забывать еще про такой важный параметр современной жизни, как время. Бывает выгоднее заплатить за работу, которую сделают за тебя, нежели ты сам потратишь на нее время.

[Terabyte]

Кто из них лучше дружит с русским в плане интерфейсов? =)

Посмотрел, наверно нужно выбирать из Asp и Мандрива, причем к первой у меня душа больше лежит. Что скажите?

[SLEDopit]

у suse никаких проблем с русским не наблюдалось. да и поддержка у них, говорят, замечательная.
дальше развивать не буду, ибо темы плавно перетекает в "какой дистр посоветуете". а тут ӕтого не любят

[landgraf]

По каким дистрибутивам Линукса оказывают платную пользовательскую поддержку в Москве? Хотелось бы услышать все варианты, а так же комментарии по поводу цен и качества поддержки.

PS: по FreeBSD в Москве платную пользовательскую поддержку не оказывают?

ИМХО и по результатам многих исследований: RedHat - лучший в мире уровень поддержки! VDEl в Москве оказывает на русском языке.

[oneq]

RedHat - однозначно лучший в мире уровень поддержки VDEl в Москве оказывает

Интересно, что по этому поводу скажет Goodvin?!
Особенно, с учётом вот этого:
http://www.opennet.ru/opennews/art.shtml?num=15359

Terabyte
Поискал на FreeBSD.org в разделе Support упоминаний о russia вообще не нашёл.
Может быть Вам повезёт больше:
http://www.freebsd.org/commercial/

[anjolio]

Интересно, что по этому поводу скажет Goodvin?!

Если я не ошибаюсь, Goodvin живет не в Москве..

[SLEDopit]

Если я не ошибаюсь, Goodvin живет не в Москве..

ошибаетесь. точно не знаю, но судя по подписи, явно не москва

[big]

Если я не ошибаюсь, Goodvin живет не в Москве..

ошибаетесь. точно не знаю, но судя по подписи, явно не москва

Goodvin - Краснодар

[anjolio]

Если я не ошибаюсь, Goodvin живет не в Москве..

ошибаетесь. точно не знаю, но судя по подписи, явно не москва

хм.. перечитайте сообщение (:

[SLEDopit]

хм.. перечитайте сообщение (:

угу, что то я "не" не заметил

[oneq]

Если я не ошибаюсь, Goodvin живет не в Москве..

А что, от местоположения Goodvin'а в мировом пространстве меняются его убеждения относительно нарушения правил форума?

[anjolio]

А что, от местоположения Goodvin'а в мировом пространстве меняются его убеждения относительно нарушения правил форума?

Человек в Краснодаре живет, по-моему нелогично его спрашивать про поддержку в Москве.

P.S.: заоффтопились мы тут совсем. Конструктив что-то закончился (:

[oneq]

Человек в Краснодаре живет, по-моему нелогично его спрашивать про поддержку в Москве.

Объясняю ещё раз:
Пост нарушает правила форума (это, конечно, исключительно по моему скромному мнению).
Пункт 3.3.

Вопрос:
Какая разница, в какой точке мирового пространства в данный момент находится Goodvin?

[diesel]

Человек в Краснодаре живет, по-моему нелогично его спрашивать про поддержку в Москве.

Объясняю ещё раз:
Пост нарушает правила форума (это, конечно, исключительно по моему скромному мнению).
Пункт 3.3.

Уважаемый oneq своими постами в этой теме вы навскидку нарушаете целых два правила:
1. оффтоп в тематическом разделе
2. личные наезды на участника форума
посему прошу прекратить болтать ерундой.

По поводу поддержки  RH дык она таки да считается лучшей, скорее всего вполне оправдано. Ваша ссылка как-то совсем не в тему в этой теме

[Corsair]

В общем landgraf прав. Можете с этим соглашаться, можете нет, но это факт. Реальную контуренцию Red Hat может составить разве что Novel. Причем поддержка поддержке рознь. У Red Hat и Novel на телефонах сидят профессионалы своего дела, которые на 6 знают систему, а не эникейщики какие-нибудь.
Как вариант еще Альт и АСП, тут не знаю насколько они хороши, поэтому говорить не буду. Правда сообщества у них не так велики как у мировых гигантов.
Что касается Мандривы: с Линукс Центром даже связываться бы не стал из-за их безответственного отношения к клиентам.

[oneq]

По поводу поддержки RH дык она таки да считается лучшей, скорее всего вполне оправдано. Ваша ссылка как-то совсем не в тему в этой теме

Кем считается? На основании каких данных?
Или это очередной "общеизвестный и общепризнанный факт"©?
В таком случае КРАЙНЕ странно, что при наличии такого "общеизвестного и общепризнанного факта"© как самая лучшая в мире поддержка, время простоя за год у Red Hat "из каропки" оказалось БОЛЬШЕ, чем у того же SuSE "из каропки".

[diesel]

Или это очередной "общеизвестный и общепризнанный факт"©?

да. это общеизвестный, общепризнанный факт. что Вас не устраивает?

[oneq]

да. это общеизвестный, общепризнанный факт. что Вас не устраивает?

Почему при наличии САМОЙ ЛУЧШЕЙ поддержки результаты коробочной версии Red Hat по простоям вовсе НЕ самые лучшие?

[diesel]

да. это общеизвестный, общепризнанный факт. что Вас не устраивает?

Почему при наличии САМОЙ ЛУЧШЕЙ поддержки результаты коробочной версии Red Hat по простоям вовсе НЕ самые лучшие?

Поддержка - это не только обновления(в этом топике как раз не про обновления, ага). Вопросы относительно того как и чего меряли - отдельная тема.

[oneq]

Поддержка - это не только обновления(в этом топике как раз не про обновления, ага). Вопросы относительно того как и чего меряли - отдельная тема.

Дык и простои - это не только установка обновлений.
Общее время простоев, насколько я понимаю, складывается из множества факторов. В том числе и времени реакции службы поддержки на обращение клиента.
Если ответ на запрос клиента от Red Hat придёт за 30 минут, а от Novell - за 20, то в итоге общее время простоев будет не в пользу RH.
Или опять общепризнанные факты говорят об обратном?

[Corsair]

oneq, 44 страница

[oneq]

oneq, 44 страница

Вот. Что-нибудь подобное давно бы предъявили.
Однако, данному материалу, к сожалению "незачет".

Читаем в разделе Novell по четвёртой проблеме: "В любом случае, время от отправки запроса до получения приемлемого ответа составило около двух часов". Рядом можно прочитать вообще какую-то невнятную муть про то, что проблема была из разряда "один вопрос - один ответ", но его перенаправили к другому сотруднику. В общем по тексту - полное ощущение того, что проблема у него всё же решилась, хотя саппорт Novell и подошёл к ней окольным путём.
Однако далее в сводной табличке напротив проблемы №4 красуется "не решена".
Далее ещё веселее. Canonical: "Самое быстрое решение проблемы потребовало 30 минут, самое медленное - чуть более пяти часов".
Смотрим ниже табличку. О чудо! Времена: 4:31, 0:41, 0:45, 3:15. Ни 30 минут, ни "чуть более пяти часов" тут и в помине нету.
С оценкой в итоговой табличке за время решения проблемы вообще творится непонятно что - у всех оценка одинаковая. На каком основании - совершенно неясно.

[MacUser]

По каким дистрибутивам Линукса оказывают платную пользовательскую поддержку в Москве? Хотелось бы услышать все варианты, а так же комментарии по поводу цен и качества поддержки.

PS: по FreeBSD в Москве платную пользовательскую поддержку не оказывают?

Фрю поддерживает Kraftway для покупателей серверов телекомовской линейки.