разрывы связи (звонок в техподдержку)

[landgraf]

ржал полдня
хотел запостить в тему про поиск провайдера в Москве, но пожалел ищущих
жаберы-гимперы тоже подоспели фотожаберы

[игрок]

бедный мальчик....
мозг у него разрушен...ужас....

[diesel]

бедный суппортер

[landgraf]

бедный суппортер

ага, нервы железные

[dierg]

Жесть))))))))))))))))))))
Главное матом на него орёт
А ничего так слушает
Я кажись понял, для того чтоб потом вспомнить и поржать)))))

[drag0n]

Дааа.... Бывают же ....... индивидуумы.

[dierg]

вот он в контакте
http://vkontakte.ru/id13612484
там ваще писец за один день больше штуки записей!

[--=Civil696=--]

вот он в контакте
http://vkontakte.ru/id13612484
там ваще писец за один день больше штуки записей!

ИМХО чей то виртуал, запретить писать на своей стене, как впрочем и вообще закрыть, всем левым личностям, просмотр своей страницы можно установкой двух галок в настройках...
А вот стадо, мягко говоря, не блещущих интеллектом личностей, ломанувшихся его опускать, к сожалению реальные люди...
Вообще, сия запись у мну чёт совершенно никакого позитива не вызывает, неприятно всё это

[landgraf]

да уж...
интернет - убойная сила - одноклассники, вконтакте, блог, сайт гомосексуалистов... адрес в Москве, телефоны, скайп... все выяснили... челу реально надо скрываться

ЗЫ: в контакте, имхо, фейк.. а вот в одноклассниках действительно интересная анкетка.

[dierg]

Да мне тоже жаль его
Кстати это он реальный
Там есть нереальные, а этот акк реальный
Я с ним в личке пообщался мне даже жаль его стало
Эти ублюдки узнали его адрес. Обрезали телефон и орут под его окнами он даже к друзьям уехал.
Как бы до непоправимого дело не дошло.........

[--=Civil696=--]

Да мне тоже жаль его
Кстати это он реальный
Там есть нереальные, а этот акк реальный
Я с ним в личке пообщался мне даже жаль его стало
Эти ублюдки узнали его адрес. Обрезали телефон и орут под его окнами он даже к друзьям уехал.
Как бы до непоправимого дело не дошло.........

Если реальный (в чём я всё равно сильно сомневаюсь) то пусть доступ к странице закроет и милицию вызовет, чтобы дебоширов разогнали, ибо нех.
Мне вот кстати что интересно, размещение подобных материалов в сети, у нас в стране не под какие статьи не попадает?

[landgraf]

Если реальный (в чём я всё равно сильно сомневаюсь) то пусть доступ к странице закроет и милицию вызовет, чтобы дебоширов разогнали, ибо нех.
Мне вот кстати что интересно, размещение подобных материалов в сети, у нас в стране не под какие статьи не попадает?

попадает, но вот вопрос: кто разместил? а самое главное: как доказать?
1) мог разместить оператор
2) мог разместить А.У.
3) мог разместить инженер
4) мог разместить любой человек имущей доступ к ӕтому файлу (простите не знаю как звонки в call-центр стрима фиксируются)

[dierg]

Да я ему и ссылку давал чтоб он страницу закрыл а он не понимает.

Да и мне кажется что его ваще в контакте нет

[--=Civil696=--]

попадает, но вот вопрос: кто разместил? а самое главное: как доказать?
1) мог разместить оператор
2) мог разместить А.У.
3) мог разместить инженер
4) мог разместить любой человек имущей доступ к ӕтому файлу (простите не знаю как звонки в call-центр стрима фиксируются)

Ну тут главное ИМХО чтобы дело завели, а кто разместил пускай уже соответствующие органы разбираются, куль хацкеров то всяких както ловят

[landgraf]

Ну тут главное ИМХО чтобы дело завели, а кто разместил пускай уже соответствующие органы разбираются, куль хацкеров то всяких както ловят

Кульхацкеры наносят реальный ущерб "реальным" фирмам и ӕти самые фирмы "заинтересовывают" органы в поимке ӕтих самых кульхацкеров, ну или органы потом могут гордится тем, что поймали супер-хакера, а тут? Мы поймали человека, который взорвал сознание рунета?... а теперь представьте реакцию - А.У. приходит писать заявление... "органы" тоже бывают в интернете, а так как рунет кипит от ӕтого "выступления", то возможны два варианта
1) если ӕто фейк, то ӕтого настоящего Уральского просто обсмеют а кульцхакера похвалят в душе
2) если нет - после очередного "выступления" в отделении А.У. попадает в "дом скорби"...
в общем, имхо, бесполезно

[--=Civil696=--]

Кульхацкеры наносят реальный ущерб "реальным" фирмам и ӕти самые фирмы "заинтересовывают" органы в поимке ӕтих самых кульхацкеров, ну или органы потом могут гордится тем, что поймали супер-хакера, а тут? Мы поймали человека, который взорвал сознание рунета?... а теперь представьте реакцию - А.У. приходит писать заявление... "органы" тоже бывают в интернете, а так как рунет кипит от ӕтого "выступления", то возможны два варианта
1) если ӕто фейк, то ӕтого настоящего Уральского просто обсмеют а кульцхакера похвалят в душе
2) если нет - после очередного "выступления" в отделении А.У. попадает в "дом скорби"...
в общем, имхо, бесполезно

Ммм... Ну я вобщем то на наши "правоохранительные" особо и не надеялся, мну скорей, на уровне теории, возможность такого развития событий интересует

А вообще иногда просто диву даёшься, любви нашего интернет-сообщества до всякой грязи: бабки которых доканывают по телефону малолетние дебилы, невменяемые алкаши которым участковый "дверь запилил", теперь вот этот индивидум, примеров я думаю, при желании, найти можно предостаточно... Когда милиция ведёт по улице некую, упившуюся до невменяемости, личность, и личность орёт благим матом, большинство присутствующих почемуто отворачивается, а тут пипл хавает, и пиплу нравится, а самые продвинутые, так потом пару месяцев, на эту тему, ещё "очень оригинально" острить ухитряются

[Tokra]

МЛЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯ!!!!!!!!!!!!

Чего он такой нервный!!!!!!!!!

А у тех поддержки нервы железобетонные!!!!!!!!!!

[Yahoo!]

Вот уже клипы пошли))
Звонок в стрим

300 спартанцев

[devilr]

Клиент в явном виде жалуется, что у него обрывы связи. Разговор не о сессиях, а именно о связи.
А саппорт явно тупой, или просто не хочет понимать проблему.
Саппорт мог разрулить проблему, не доводя клиента до истерики. Собственно, можно было задать несколько наводящих вопросов, определить проблему и просто посоветовать вызвать техподдержку на дом. И все. Если это проблемы клиента - клиент бы заплатил, если проблемы провайдера - на месте было бы видно.
Вообще, такие записи не должны оглашаться. И ничего смешного там нет. Наоборот, грусно. Очень хорошо показывает отношение многих провайдеров к клиентам. Может в Москве и Питере это и не так, но за МКАДом такое отношение - почти правило. Плохо, что суды не работают. Может быть тогда, провайдеры бы и зашевелились. И доступ к тайне телефонного разговора ограничивали бы более серьезно, тем более, что эта тайна поддерживается законом РФ.
Нельзя доводить клиента, платящего деньги, до истерики. И нефик в саппорт сажать тупых мальчиков с поставленными голосами. Саппорт ДОЛЖЕН решать проблемы клиента, если дело касается качества услуги, за которую клиент ПЛАТИТ ДЕНЬГИ.

[nesk]

Клиент в явном виде жалуется, что у него обрывы связи. Разговор не о сессиях, а именно о связи.
А саппорт явно тупой, или просто не хочет понимать проблему.
/..../
Саппорт ДОЛЖЕН решать проблемы клиента, если дело касается качества услуги, за которую клиент ПЛАТИТ ДЕНЬГИ.

У него было ВСЕГО ПЯТЬ (5) обрывов связи с инетом больше чем за полгода!!
Какие у него проблемы??????
И причём тут суппорт? Да всем бы такой инет как у него!

[devilr]

Нет. Он говорит не так.
Он говорит, что раньше было хорошо, а теперь все плохо.
И это можно было решить совершенно спокойно, не заводя вообще разговор о сессиях. Для клиента, "сессия" это чаще всего что-то связанное в вузом
Не реклама: допустим, мой провайдер сначала несколькими вопросами определяет квалификацию клиента, а уж затем советует. Причем не на уровне "переставьте винду, удалите антивирус", а вполне нормальные, внятные советы. Причем можно позвонить в 5 утра в любой день - саппорт будет на месте. А другому провайдеру в 5 дня в пятницу можно позвонить и услышать "инженеров сейчас уже нет - позвоните в понедельник" Получается, что в выходные интернета не будет - а деньги возьмут.
Кстати, саппорт очень легко может вывести из равновесия.
Типа: "У меня интернет не работает"
"У нас все хорошо. Переустановите виндоуз"
"Но у меня линукс"
"Снесите линукс - поставьте виндоуз. По линуксу мы ничем помочь не сможем"

[dierg]

Кстати да
Я когда слушал слышал чистый стёб
Он спрашивал почему за полгода не было обрывов
А тот ему говорил что были, так они и болтали
Саппорту легче было сказать мол так и так меняемся теперь обрывы будут раньше не было извиняйте
А тот говорил что они были, вот и упёрлись два барана

[nesk]

Нет. Он говорит не так.
Он говорит, что раньше было хорошо, а теперь все плохо.

Конечно прикол про снести виндов - это весело, но к делу отношения не имеет.
Я внимательно слушал.
Человек рассказал, что у него все долго и хорошо работало, но на пасху было 4 обрывы за сутки.. и потом ещё через несколько дней работы без потери связи был еще один обрыв связи. Это конечно хуже чем без обрывов вообще. ... но .. если Вы скажете что это плохо.... то я даже не знаю что тогда хорошо.
И это все с учетом того что у него ADSL, который может рваться и из-за перегрузки телефонных линий например.. на пасху все звонили друг другу ... сообщали что Христос Воскрес.. вот у него инет и пропал.

Суппорт бывает разный, но в данном случае у ребят железные нервы.

Я ответил на Ваш ответ?

[--=Civil696=--]

Ммммм... Интересно это http://habrahabr.ru/blog/pr/42988.html правда?

[Nightwolf_ng]

Нет, ну сразу понятно, что все не просто так сделано...

[Iroln]

Если это реальный инцидент, то есть реальный человек позвонил в тех-поддержку и произошёл реальный разговор, который был записан и распространён в сети, то все это подпадает под уголовно-процессуальный закон о тайне частной жизни (УК РФ ст. 137 "Нарушение неприкосновенности частной жизни), в которую входят понятия "тайна переписки" и тайна "телефонных переговоров". Вообщем клиент может подать в суд на провайдера и совершенно не важно, кто распространил записи, это будут выяснять в прокуратуре. Провайдер вынужден будет выплатить штраф за причинённый моральный ущерб, а тот, кто распространил конфиденциальную информацию, каковой является телефонная запись, может сесть надолго.

И ничего смешного тут нет, веселить все это может только малолеток или олигофренов.

Немного о тайне частной жизни:
http://www.koroboff.spb.ru/EUROPE/851400263.html
http://www.unn.ru/rus/books/vestnik3/stat8.htm

[landgraf]

Ммммм... Интересно это http://habrahabr.ru/blog/pr/42988.html правда?

да такого полно, и опередлить, где правда, а где нет нереально уже

[landgraf]

Если это реальный инцидент, то есть реальный человек позвонил в тех-поддержку и произошёл реальный разговор, который был записан и распространён в сети, то все это подпадает под уголовно-процессуальный закон о тайне частной жизни (УК РФ ст. 137 "Нарушение неприкосновенности частной жизни), в которую входят понятия "тайна переписки" и тайна "телефонных переговоров".

6. Субъективная сторона преступления характеризуется прямым умыслом: виновный осознает, что в отступление от действующих правил нарушает тайну сообщений граждан путем ознакомления с содержанием писем, телеграмм, посредством подслушивания телефонных переговоров, предоставлением таковой возможности третьим лицам и т.д., и желает этого.

тут же саппорт ничего не подслушивал, никому возможность подслушать не предоставлял, а о том, что разговор записывается все звонящие предупреждаются

[Iroln]

тут же саппорт ничего не подслушивал, никому возможность подслушать не предоставлял, а о том, что разговор записывается все звонящие предупреждаются

Дело том, что сотрудники саппорта не имеют права распространять записи разговоров, так как это конфиденциальная информация. Никакие третьи лица не должны её получать ни при каких условиях. Передача такой информации третьим лицам (если это не прокуратура с ордером или спецслужбы) считается нарушением закона о тайне частной жизни или государственной тайне, если такая информация к ней относится. В нашем случае к гос атйне это не относится, а вот к тайне частной жизни вполне.

[landgraf]

Iroln
согласен.
тогда совершенно не понятно, если это реальный инцидент,с реальным человеком, то более или менее ясно
если это PR Стрима, то непонятно- если этот Антон Уральский существует, то после всего этого ему жилось бы очень не сладко, но и доказать что имели в виду именно его очень сложно (мало ли Антонов Уральских)
если же его не существовало вовсе, то, имхо, толпа оголтелых "малолеток или олигофренов" © выяснила бы это и запостила.

вот у него инет и пропал.

Суппорт бывает разный, но в данном случае у ребят железные нервы.

да уж у меня как-то целых 36 часов и 16 минут (посмотрел логи роутера) не было интернета!!!! мне тоже надо было взрывать провайдеру моск??