Внесите ясность пожалуйста (заказы 99919 и 99019)

[MaxQ]

Не стал бы ни за что здесь писать, но раз за неделю так ни разу и не получил ответа по Эл. почте, не вижу иного способа связи.

История:

10 декабря перевёл на ваш WMR кошелёк двумя разными переводами оплату за заказы 99919 и 99019 — подписки на журналы СА и LF на 2007 год.

Ждал..

14 декабря написал на info@linuxcenter.ru письмо с вопросом о зачислении оплаты, ответа не получил.

Ждал..

Сегодня - 18 декабря получил два письма с напоминанием о том, что у меня есть два неоплаченных заказа. Снова написал на info@linuxcenter.ru.

Жду..

[Гость]

Не стал бы ни за что здесь писать, но раз за неделю так ни разу и не получил ответа по Эл. почте, не вижу иного способа связи.

История:

10 декабря перевёл на ваш WMR кошелёк двумя разными переводами оплату за заказы 99919 и 99019 — подписки на журналы СА и LF на 2007 год.

Ждал..

14 декабря написал на info@linuxcenter.ru письмо с вопросом о зачислении оплаты, ответа не получил.

Ждал..

Сегодня - 18 декабря получил два письма с напоминанием о том, что у меня есть два неоплаченных заказа. Снова написал на info@linuxcenter.ru.

Жду..

Что было в информации к платежу?

[Гость]

Что было в информации к платежу?

Номера заказов.

[Juliette]

MaxQ
это vinny здесь отвечала, она нечаянно не зашла, Ваша информация принята к сведению.

[MaxQ]

Что значит "принята к сведению"?
Я получу какие нибудь объяснения о судьбе МОИХ денег?

[vinny]

Что значит "принята к сведению"?
Я получу какие нибудь объяснения о судьбе МОИХ денег?

Как как в историю платежей WMZ, сейчас войти невозможно, проверит поступление денег не могу, но поверю вам на слово и внесу платёж, выяснять, что случилось буду потом.

[MaxQ]

Что значит "принята к сведению"?
Я получу какие нибудь объяснения о судьбе МОИХ денег?

Как как в историю платежей WMZ, сейчас войти невозможно, проверит поступление денег не могу, но поверю вам на слово и внесу платёж, выяснять, что случилось буду потом.

Спасибо, могу сделать скриншоты платежей кипера, если нужно.

Уведомлений на почту так ни каких и не пришло

[vinny]

Уведомлений на почту так ни каких и не пришло

И не придёт... это же подписки, там просто сменился статус заказа
пысы. с 2007 года, специально обученные роботы, будут присылать письма о зачислении платежей на счёт. сделано, это по просьба трудящихся и с целью спасения спам-фильтров от голодной смерти.

[MaxQ]

Уведомлений на почту так ни каких и не пришло

И не придёт... это же подписки, там просто сменился статус заказа
пысы. с 2007 года, специально обученные роботы, будут присылать письма о зачислении платежей на счёт. сделано, это по просьба трудящихся и с целью спасения спам-фильтров от голодной смерти.

Спасибо большое за помощь с разруливанием ситуации.
Однако вопрос о безответных письмах так и остаётся.
Думаю ни вам, ни мне не приятно когда проблемы с заказами выносятся на публичный форум.

[vinny]

Однако вопрос о безответных письмах так и остаётся.
Думаю ни вам, ни мне не приятно когда проблемы с заказами выносятся на публичный форум.

Приятного в этом мало, но увы, проблема вызвана большим потоком писем, вызванным скидочными письмами. Очень многие наши клиенты, просят удалить старые заказы, чтоб оформить новые со скидкой.

[hobbit19]

у меня таже ситуация три заказа с декабря весит как неплаченые ((
Order #94408
Order #96915
Order #102556

[vinny]

Пришлите скан квитанции, скорее всего платёж пришёл, без указания номера заказа.

[hobbit19]

оплачивал вебманями. т.ч квинанции нет.

логин на линуксцентре hobbit19@pisem.net. вечерам могу с почты письма потверждения принятия заказа переслать и скрины кипера. если нада. вобщим надеюсь на скорейшие решение проблемы.

[hobbit19]

вот скрины ) от двух заказов третьего чета в истории ненайду ((
но если на словаx неверите могу поискать еще )

[vinny]

Завтра я покопаюсь в истории платежей и уточню на каком этапе пропал платёж.

[hobbit19]

как раскопки ?)) скора проблема будит решена ?

[hobbit19]

походу моя проблема только меня и волнует ((

[vinny]

походу моя проблема только меня и волнует ((

Нет, ваша проблема меня волнует очень сильно, но я просто пока вам не могу помочь, так как у меня промежуточная версия "админки" увы, из тех статусов заказов, что видны мне понять, что-то не реально, т.е. я вижу, что первый заказ не оплачен, но первый номер журнала из него, вам отправлен, что не может отражать реальность, т.е. завтра мне установят свежую версию и я смогу вам всё рассказать. извините за задержку.

[hobbit19]

походу моя проблема только меня и волнует ((

Нет, ваша проблема меня волнует очень сильно, но я просто пока вам не могу помочь, так как у меня промежуточная версия "админки" увы, из тех статусов заказов, что видны мне понять, что-то не реально, т.е. я вижу, что первый заказ не оплачен, но первый номер журнала из него, вам отправлен, что не может отражать реальность, т.е. завтра мне установят свежую версию и я смогу вам всё рассказать. извините за задержку.

большое спасибо за ответ ) заранее прошу прощение за излишнюю назойливость.
P.S старая структура лунуксцентра имхо была удобней для отслеживания пользователем статусов заказов карзины и тд ) а сейчас все имхо чересчур запутано.

[vinny]

в итоге должно стать очень удобно, вам сразу будут видны подавательские номера заказов (почтовые идентификаторы), возможность получения бухгалтерских документов и электронном виде и т.п. функции.

[hobbit19]

сегодня несмотря на статус неоплачено ) пришел январский линукс формат )
надеюсь и системный администратор и мандрива с опен сусей заказаные тож придут )))


P.S что там с обнавлением админки ?))

[vinny]

сегодня несмотря на статус неоплачено ) пришел январский линукс формат )
P.S что там с обнавлением админки ?))

Не смотря на то, что вы уже получили журнал... от меня всё ещё скрывают информацию, о том, что вы его оплатили (: т.е. сами понимаете насколько провокационый вопрос задали (:

[hobbit19]

сегодня несмотря на статус неоплачено ) пришел январский линукс формат )
P.S что там с обнавлением админки ?))

Не смотря на то, что вы уже получили журнал... от меня всё ещё скрывают информацию, о том, что вы его оплатили (: т.е. сами понимаете насколько провокационый вопрос задали (:

понимаю ))) поэтому и спрашиваю )

[vinny]

(: т.е. сами понимаете насколько провокационый вопрос задали (:

понимаю ))) поэтому и спрашиваю )

если исходить из названия темы, то "внос ясности" намечен на понедельник... но пока сама не увижу откорректированную реальность, что-то говорить боюсь (:

[hobbit19]

(: т.е. сами понимаете насколько провокационый вопрос задали (:

понимаю ))) поэтому и спрашиваю )

если исходить из названия темы, то "внос ясности" намечен на понедельник... но пока сама не увижу откорректированную реальность, что-то говорить боюсь (:

доживем до понедельника (с)

[hobbit19]

(: т.е. сами понимаете насколько провокационый вопрос задали (:

понимаю ))) поэтому и спрашиваю )

если исходить из названия темы, то "внос ясности" намечен на понедельник... но пока сама не увижу откорректированную реальность, что-то говорить боюсь (:

доживем до понедельника (с)

вроди дожили )))))
vinny чем можите меня порадовать ?)

[vinny]

вроди дожили )))))
vinny чем можите меня порадовать ?)

реальность победила и ясность внесена. платёж поступил и заказы вот-вот отправят.

[hobbit19]

большое спасибо

[hobbit19]

хм сегодня пришло письмо что журнал системный администратор за февраль мне выслан )
а январский где ?)) еще вроди двд диск с архивам прилогаться должен
#96915-0

[vinny]

хм сегодня пришло письмо что журнал системный администратор за февраль мне выслан )
а январский где ?)) еще вроди двд диск с архивам прилогаться должен
#96915-0

Они вышли парой + диск, ждите и встречайте... (: